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• Le délai de retour est respecté par l'envoi de la marchandise dans le délai imparti (date du cachet de la poste). Passé le délai de retour, il y a achat ferme et la marchandise n'est plus reprise.
• Le droit de retour n'existe qu'à condition que l'objet acheté soit retourné inutilisé et en parfait état neuf.
• La marchandise est considérée comme inutilisée si elle ne présente aucune trace d'utilisation et si elle est retournée complète avec tous ses accessoires dans son emballage d'origine non endommagé.
• Les articles doivent être retournés dans un état d'hygiène irréprochable (par exemple, pas de traces de déodorant ou de maquillage sur les vêtements), sinon le droit à l'échange ou au retour est perdu.
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• Dès réception de la marchandise, nous remboursons immédiatement à l'acheteur le prix d'achat sans frais de port, en tenant compte des conditions susmentionnées, ou nous échangeons la marchandise. Selon le souhait de l'acheteur.
• Si, lors de la commande, tu as bénéficié d'une livraison franco de port pour un montant supérieur à 150.- et que, lors du retour, la valeur de la marchandise est inférieure à 150.-, les frais de port correspondants seront déduits de l'avoir sur la marchandise.

Si une poursuite devait être engagée, les frais suivants seraient à la charge du débiteur :

Frais en cas de retard de paiement : frais de traitement (au plus tôt à partir du jour 70 après la date de la facture, en cas de remise au prestataire de services de recouvrement) en fonction du montant de la créance, montant maximal en CHF : 50 (jusqu'à 20) ; 70 (jusqu'à 50) ; 100 (jusqu'à 100) ; 120 (jusqu'à 150) ; 149 (jusqu'à 250) ; 195 (jusqu'à 500) ; 308 (jusqu'à 1 500).

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