politica sulla riservatezza
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sulla natura, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito "dati") all'interno della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa collegati, nonché delle presenze online esterne, come la nostra profili sui social media (di seguito congiuntamente denominati “offerta online”). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "trattamento" o "responsabile del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni di cui all'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
** RESPONSABILE
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Quarix SNC
Calderini Jonathan & Michaël Desgalier
Cap. Perrin 5
1030 Bussigny
svizzero
Indirizzo e-mail: quarix.contact@gmail.com
**TIPI DI DATI TRATTATI:
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-Dati di base (ad esempio nomi, indirizzi).
-Dati di contatto (es. email, numeri di telefono).
-Dati di contenuto (ad esempio testi inseriti, fotografie, video).
-Dati di utilizzo (es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso).
-Metadati/dati di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
** CATEGORIE DI INTERESSATI
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Visitatori e utenti dell'offerta online (di seguito ci riferiamo anche alle persone interessate con il termine generico "utenti").
**FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
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-Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
-Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.
-misure di sicurezza.
-misurazione/marketing della portata
** TERMINI UTILIZZATI
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Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); una persona fisica identificabile è una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare tramite riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati sull'ubicazione, un identificatore online (ad esempio un cookie) o a uno o più caratteristiche particolari che siano espressione dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
“trattamento”: qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate o meno mediante processi automatizzati e applicate a dati personali. Il termine ha una portata ampia e comprende praticamente qualsiasi manipolazione dei dati.
“Pseudonimizzazione”: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l’uso di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non sono attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
“profilazione”: qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzare tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento lavorativo, la situazione economica, lo stato di salute, le preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, ubicazione o movimento di quella persona fisica.
Per “responsabile del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
Per “responsabile del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
** MISURE FONDAZIONI GIURIDICHE
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Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, ti comunichiamo le basi giuridiche del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è menzionata nella dichiarazione sulla protezione dei dati, si applica quanto segue: La base giuridica per ottenere il consenso è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e l'articolo 7 del GDPR, la base giuridica per il trattamento per la fornitura dei nostri servizi e l'esecuzione di misure contrattuali nonché per la risposta alle richieste è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, la base La base giuridica per il trattamento per l'adempimento dei nostri obblighi legali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR e la base giuridica del trattamento per salvaguardare i nostri interessi legittimi è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica rendono necessario il trattamento dei dati personali, come base giuridica funge l’articolo 6, paragrafo 1, lettera d), del GDPR.
** MISURE DI SICUREZZA
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Adottiamo, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR, misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché i diversi gradi di probabilità e gravità dei rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Queste misure includono la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso, l'acquisizione, la divulgazione, la disponibilità e la separazione dei dati. Abbiamo inoltre messo in atto procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta in caso di rischio per i dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali nello sviluppo o nella scelta dell'hardware, del software e delle procedure, in conformità con il principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnica e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (articolo 25 del GDPR).
**COLLABORAZIONE CON SUBAPPALTATORI E TERZI
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Se nell'ambito del nostro trattamento comunichiamo i dati ad altre persone e aziende (subappaltatori o terzi), se li trasmettiamo loro o se concediamo loro altro accesso ai dati, ciò avverrà solo sulla base di autorizzazione legale (ad esempio, se la trasmissione di dati a terzi, come fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR), se avete previo tuo consenso, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, in caso di utilizzo di agenti, host web, ecc.
Se incarichiamo terzi di elaborare i dati sulla base di un cosiddetto "contratto di elaborazione", ciò avviene sulla base dell'articolo 28 GDPR.
** TRASMISSIONI IN PAESI TERZI
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Se trattiamo dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se lo facciamo nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o trasmissione di dati a terzi, lo facciamo solo se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del tuo consenso, di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Fatte salve le autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare dati in un paese terzo solo se sono soddisfatte le condizioni specifiche degli articoli 44 e ss. GDPR. Ciò significa che il trattamento avviene, ad esempio, sulla base di garanzie speciali, come l'istituzione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE (ad esempio per gli Stati uniti dal "Privacy Shield"). ovvero il rispetto di particolari obblighi contrattuali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette “clausole contrattuali tipo”).
** DIRITTI DEGLI INTERESSATI
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Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e di accedere a tali dati, nonché di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'articolo 15 del GDPR.
Ne hai il diritto. Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, avete il diritto di ottenere l'integrazione dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati che vi riguardano inesatti.
Ai sensi dell'articolo 17 GDPR avete il diritto di chiedere l'immediata cancellazione dei dati in questione o, in alternativa, ai sensi dell'articolo 18 GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
Hai il diritto di esigere che i dati che ti riguardano che ci hai fornito siano archiviati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR e di esigerne la trasmissione ad altri responsabili.
Hai inoltre il diritto, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
** DIRITTO DI RISOLUZIONE
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Hai il diritto di revocare i consensi concessi ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, GDPR con effetto per il futuro.
**DIRITTO DI OSTAZIONE
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Potrai opporti in ogni momento al futuro trattamento dei dati che ti riguardano, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR. Tale opposizione può riguardare in particolare il trattamento a fini di pubblicità diretta.
** COOKIE E DIRITTO DI RECLAMO IN CASO DI PUBBLICITÀ DIRETTA
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I “cookie” sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. Nei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare dati su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un'offerta online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono cancellati quando un utente abbandona un'offerta online e chiude il browser. In un cookie di questo tipo può essere memorizzato, ad esempio, il contenuto di un carrello in un negozio online o lo stato del login. I cookie si dicono “permanenti” o “persistenti” quando rimangono salvati anche dopo aver chiuso il browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato se gli utenti lo visualizzano dopo diversi giorni. Allo stesso modo, gli interessi dell'utente possono essere memorizzati in tale cookie e utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing. I cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile dell'offerta online sono chiamati "cookie di terze parti" (altrimenti, se sono solo cookie di loro, si parla di "cookie di prime parti").
Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e fornire informazioni al riguardo nell'ambito della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Se gli utenti non desiderano che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni del sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare una limitazione delle funzioni di questa offerta online.
Un'opposizione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online può essere dichiarata per un gran numero di servizi, soprattutto in caso di tracciamento, tramite il sito americano http://www.aboutads.info/choices/ o il sito europeo http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre è possibile impedire la memorizzazione dei cookie disattivandoli nelle impostazioni del browser. Tieni presente che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questa offerta online.
** CANCELLAZIONE DEI DATI
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I dati da noi trattati vengono cancellati o il loro trattamento è limitato ai sensi degli articoli 17 e 18 del GDPR. Se non espressamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento del loro scopo e non esistono obblighi legali di conservazione che si oppongono alla loro cancellazione. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento sarà limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.
Secondo le disposizioni di legge tedesche, la conservazione avviene in particolare per 10 anni ai sensi degli articoli 147, paragrafo 1 del Codice tributario tedesco (AO), 257, paragrafo 1, punti 1 e 4, paragrafo 4 del Codice commerciale tedesco ( libri contabili, registri, relazioni sullo stato, documenti contabili, libri commerciali, documenti fiscali, ecc.) e 6 anni ai sensi della Sezione 257(1)(2) e (3)(4) del Codice commerciale tedesco (lettere commerciali ).
Secondo le disposizioni legali austriache, la conservazione avviene in particolare per 7 anni ai sensi dell'articolo 132, paragrafo 1, della BAO (documenti contabili, documenti giustificativi/fatture, conti, documenti giustificativi, documenti commerciali, dichiarazione delle entrate e delle uscite, ecc. .), per 22 anni per quanto riguarda i beni immobili e per 10 anni per i documenti relativi ai servizi forniti per via elettronica, ai servizi di telecomunicazioni, radiotelevisivi forniti a non imprenditori negli Stati membri dell'UE e per i quali è previsto il Mini-One-Stop- Viene utilizzato il negozio (MOSS).
**TRATTAMENTO COMMERCIALE
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Inoltre, trattiamo
-Dati contrattuali (es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
-dati di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)
dei nostri clienti, potenziali clienti e partner commerciali allo scopo di fornire servizi contrattuali, assistenza clienti e monitoraggio, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.
**ELABORAZIONE DEGLI ORDINI NEL NEGOZIO ONLINE E NELL'ACCOUNT CLIENTE
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Elaboriamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dei processi di ordinazione nel nostro negozio online, al fine di consentire loro di scegliere e ordinare i prodotti e servizi scelti, nonché il loro pagamento, consegna o esecuzione.
I dati trattati comprendono dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e le persone interessate dal trattamento sono i nostri clienti, gli interessati e altri partner commerciali. Lo scopo del trattamento è fornire servizi contrattuali nell'ambito del funzionamento di un negozio online, fatturazione, consegna e servizio clienti. In questo contesto utilizziamo cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e cookie permanenti per memorizzare lo stato della connessione.
Il trattamento viene effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) (esecuzione dei processi di ordine) e (c) (archiviazione necessaria per legge) del GDPR. In questo contesto, i dati contrassegnati come necessari sono necessari per la giustificazione e l'esecuzione del contratto. Divulghiamo i dati a terzi solo nell'ambito della consegna, del pagamento o nell'ambito di autorizzazioni e obblighi legali nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono trattati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto (ad esempio su richiesta del cliente al momento della consegna o del pagamento).
Gli utenti possono facoltativamente creare un account utente in cui possono visualizzare, tra le altre cose, i propri ordini. Nell'ambito della registrazione vengono comunicati agli utenti i dati obbligatori necessari. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Quando gli utenti chiudono il proprio account utente, i dati relativi a tale account vengono cancellati, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi commerciali o fiscali, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR. I dati dell'account cliente vengono conservati fino alla cancellazione, seguita dall'archiviazione in caso di obbligo legale. È responsabilità dell'utente salvare i propri dati in caso di risoluzione prima della scadenza del contratto.
Nell'ambito della registrazione e delle nuove registrazioni, nonché dell'utilizzo dei nostri servizi online, registriamo l'indirizzo IP e l'ora dell'azione dell'utente. La registrazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi e di quelli degli utenti a tutela da abusi e altri usi non autorizzati. In linea di principio questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per il perseguimento dei nostri diritti o non vi sia un obbligo legale in tal senso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR.
La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia legale e obblighi comparabili, la necessità di conservare i dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione ai sensi del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)).
** CONTATTO
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Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media), i dati dell'utente vengono utilizzati per elaborare la richiesta di contatto e la sua esecuzione ai sensi dell'art. 6, comma 1, punto b. (nell'ambito dei rapporti contrattuali/precontrattuali), art. 6, par. 1, lascia. F. (altre richieste) del GDPR. Le informazioni fornite dagli utenti possono essere archiviate in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione di richiesta comparabile.
Eliminiamo le richieste se non sono più necessarie. Verifichiamo la necessità ogni due anni; inoltre, si applicano gli obblighi legali di archiviazione.
** NEWSLETTER
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Iscriviti alla newsletter via email
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte, nuovi prodotti e altri argomenti. Per ricevere la newsletter è necessario solo il tuo indirizzo email. Il conferimento di altri dati è facoltativo e serve per indirizzarvi personalmente. Per inviare la newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che ti invieremo una newsletter via e-mail solo quando ci avrai espressamente confermato che accetti di ricevere la newsletter. Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma in cui ti verrà chiesto di confermare che desideri ricevere la newsletter in futuro facendo clic sul collegamento corrispondente.
Attivando il link di conferma, ci dai il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in conformità con l'articolo 6 (1) (a) GDPR. Al momento della registrazione alla newsletter, memorizziamo il vostro indirizzo IP registrato dal fornitore di servizi Internet (ISP) nonché la data e l'ora della registrazione per poter risalire successivamente a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati che raccogliamo al momento dell'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per scopi di prospezione commerciale attraverso la newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento previsto a tale scopo nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente alla persona responsabile menzionata all'inizio. Dopo la cancellazione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo un utilizzo dei dati che va oltre quanto consentito dalla legge e di cui informiamo te in questa dichiarazione.
Newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se ci hai fornito il tuo indirizzo email al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarti periodicamente offerte via email per beni o servizi simili a quelli che hai già acquistato nel nostro assortimento. Ai sensi dell'articolo 7, comma 3, della legge sulla concorrenza sleale, non è necessario il vostro consenso separato. Il trattamento dei dati avviene quindi esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) GDPR. Se inizialmente ti sei opposto all'utilizzo del tuo indirizzo email per questo scopo, non ti invieremo alcuna email. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari inviando un messaggio al responsabile menzionato all'inizio. In questo caso, solo i costi di trasmissione secondo le tariffe base sono a tuo carico. Dopo aver ricevuto la tua opposizione, l'utilizzo del tuo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari cesserà immediatamente.
**HOSTING E CONSEGNA EMAIL
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I servizi di hosting da noi utilizzati servono per fornire i seguenti servizi: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di banca dati, invio di e-mail, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica che utilizziamo per gestire questa offerta online.
In questo contesto, noi o il nostro fornitore di hosting trattiamo dati di inventario, dati di contatto, dati di contenuto, dati contrattuali, dati di utilizzo, metadati e dati di comunicazione dei clienti, delle persone interessate e dei visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri interessi legittimi in un fornitura efficiente e sicura di questa offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lascia. f GDPR in relazione all'art. 6, par. 2 del GDPR. Arte. 28 GDPR (conclusione di un contratto di elaborazione degli ordini).
**STATISTICHE DI GOOGLE
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Utilizziamo, sulla base dei nostri interessi legittimi (vale a dire interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD) Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.
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Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo di questa offerta online e di Internet. In questo contesto dai dati elaborati possono essere creati profili utente pseudonimi degli utenti.
Utilizziamo solo Google Analytics con l'anonimizzazione IP abilitata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
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I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.
**GOOGLE ADWORDS E MISURAZIONE DELLA CONVERSIONE
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** PRESENZE ONLINE SUI SOCIAL MEDIA
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Manteniamo presenze online sui social network e sulle piattaforme per poter comunicare con i clienti, gli interessati e gli utenti attivi e per informarli sui nostri servizi.
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** INCLUSIONE DI SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI
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**RICETTARIO GOOGLE
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**GOOGLE MAPS
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